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网游投诉平均涉诉2551元!建议慎用“小额免密支付”HASH GAME - Online Skill Game

发布时间:2026-01-07 01:33:04  点击量:

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网游投诉平均涉诉2551元!建议慎用“小额免密支付”HASH GAME - Online Skill Game

  法院最终认定男孩的行为未经其母亲的同意或追认,应当认定该行为无效,但母亲存在监护不力的问题,遂判决游戏平台返还一半的充值款。

  八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

  在本案中,未成年人在短短半年间充值2万余元,该行为明显与其年龄、智力不相适应。在无证据证明事先经其法定代理人事前同意或事后追认的情况下,应当认定该行为无效,而被告通过该无效行为取得的财产依法应当返还。但对于原告母亲而言,作为监护人,也存在监管不力的问题。因此,法院作出双方分担责任的判决。

  中消协和中国市场监督管理学会表示,为促进网络游戏市场健康有序发展,降低有关消费纠纷,网络游戏平台应主动履行社会责任:

  积极妥善处理投诉。对于家长提出的未成年人充值退款诉求,应予以高度重视,完善投诉处理机制,优化退款服务流程,提升客服接诉水平,及时回应消费者诉求。对于有充分证据证明确系未成年人未经监护人同意、超出其认知与支付能力进行的大额充值,应当依法依规积极办理退款,不得推诿拖延。

  强化身份甄别。在严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上,还要进一步强化技术防护措施,精准甄别未成年人身份,防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。

  加强充值消费管理。针对疑似未成年人操作的账户,在充值支付环节应设置更加明确有效的提醒和验证机制,合理限制充值金额,审慎提供“小额免密支付”等便捷功能选项。

  中消协和中国市场监督管理学会还表示,家长是未成年人的监护人,是保护其权益的第一责任人。未成年人生活的方方面面都需要家长予以留心和关注:

  加强监护教育:要合理安排未成年人的学习、娱乐和休息时间,对其使用网络游戏的时间和内容进行必要约束与引导。多陪伴孩子,培养其健康的兴趣爱好和消费观念,帮助其树立正确的网络使用习惯和理性的消费意识。

  做好支付安全防护:在日常生活中,家长应该妥善保管自己的手机、银行卡及各类支付密码,不宜轻易告知未成年人。关闭或审慎使用手机支付工具中的“小额免密支付”功能,从源头减少意外支付风险。定期检查账户交易记录,及时发现异常情况。

  保留证据依:如发生未成年人未经同意大额充值的情况,应注意收集和保存相关证据,包括充值记录、支付凭证、游戏账号信息、能证明充值行为系未成年人操作的相关聊天记录或视频等,以便依。发现问题后,应及时与游戏运营企业官方客服联系,明确表达诉求,理性沟通。如协商不成,可通过全国消协智慧315投诉平台向消费者协会投诉,也可以直接向有关行政主管部门举报。

  保护未成年人健康成长是全社会的共同责任。中消协和中国市场监督管理学会呼吁各网络游戏企业恪守商业道德,严守法律底线,积极整改存在问题。同时,也提醒广大家长履行好监护职责,共同为未成年人营造一个安全、健康、清朗的网络环境。

  1月6日,枣庄市十七届人大常委会第三十四次会议召开。根据市人大常委会主任会议的提请,会议经表决,决定张国洲为枣庄市代理市长。公开履历显示,张国洲,男,汉族,1970年1月生,省委党校研究生,党员。

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  【来源:巩义融媒】2026年1月1日,巩义市首宗采用“弹性年期”出让方式供应的工业用地正式在市公共资源交易中心发布挂牌公告。这是巩义市在“十五五”时期产业发展、集约高效配置工业用地领域的又一次积极探索,标志着我市在优化土地资源配置、激活工业经济发展活力道路上迈出关键创新步伐。

  “兰州瓜农刺死城管”案一审宣判:城管队员言行失当对案件发生有明显过错,瓜农方两兄弟获刑,一人已上诉

  极目新闻记者从多方获悉,2026年1月6日,甘肃兰州中院对“兰州瓜农刺死城管”案作出一审宣判。2018年7月17日,来自甘肃白银靖远县的王军宏、王爱武、王爱文父子三人,在兰州路边售卖西瓜时,兰州城关区城管执法局雁滩中队副队长李某文等人欲收缴父子三人卖瓜用的秤,双方发生争执。

  近日,浙江大学医学院附属第一医院呼吸内科接诊了一位40岁的男子壮哥,其称自己一向身强力壮,前段时间突然高烧,全身骨头缝都疼,硬抗一周后前来就诊。

  【来源:建德公安】年关将至安全的警钟再次敲响非法生产、储存、运输销售、燃放烟花爆竹不但危害公共安全还会受到法律的追究近期,市公安局连续查获多起烟花爆竹案件,有力震慑烟花爆竹违法犯罪。行动开展至今,全市共查处烟花爆竹案件14起,行政处罚6人,查缴烟花爆竹2621箱。

  新生儿手指被剪断,双方已协商解决,孩子父亲:妻子得知真实伤情后很伤心。

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  四川一医院收费员玩手机,多人排队待缴费,医院通报:情况属实,已对涉事职工进行严肃批评教育和待岗处理

  1月6日,甘洛县人民医院通报——1月6日,有网民发布该院窗口工作人员在患者排队等候缴费期间使用手机的视频,引发社会关注。医院对此高度重视,第一时间成立调查组进行调查核实。

  台海有事,就是日本有事,把日本政坛的心跳推高。高市早苗是其中音量最大的一个。她的态度很坚决,军费要增加,装备要更新,盟友要更加紧密,好像一套完整的方案。但是美国国内的政治风向开始变得摇摆不定,“美国优先”的承诺就像开关,想开就开,想关就关。

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